Alors que l’ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence a plus de dix ans, les français connaissent encore mal leur fonctionnement. D’où ce guide.
L’Institut National de la Consommation et le Médiateur National de l’Energie ont mis à jour un guide à destination du grand public pour apporter tous les éclairages sur les marchés de l’énergie.
Comprendre le marché, les contrats, sa consommation, ses droits, les recours possibles et le rôle du médiateur de l’énergie.
Comment relever son compteur, les démarches pour changer de fournisseur, les astuces pour économiser de l’énergie ou les conseils à suivre en cas de difficultés de paiement… Des sujets très pratiques sont évoqués dans le document afin de répondre aux principales interrogations des consommateurs.
Un guide accessible et clair pour tout comprendre.
